كل مزايا هاتف في مكان واحد
اختر الميزة اللي تهمك وشوفها من داخل لوحة التحكم.
المكالمات
الرقم الموحد
رقم واحد لشركتك، وفريقك كله يرد منه
مسارات المكالمات
ترسم طريق المكالمة من أول رنة لين توصل الفريق الصح
سجل المكالمات والتسجيل
كل مكالمة بحالتها وتسجيلها ونصها المكتوب
الاتصال من المتصفح
ترد وتتصل من رقم الشركة وأنت على المتصفح
تحويل المكالمات
حوّل العميل لزميلك وهو على الخط، من بطاقة المكالمة
المكالمات الآلية الصادرة
اتصال آلي يسأل عميلك، وجوابه يرجع لنظامك
تطبيق الجوال
رقم الشركة ومحادثاتها على جوال كل موظف
الرسائل والمحادثات
صندوق التواصل المشترك
مكالمات العميل ورسائله في محادثة وحدة يشوفها الفريق
واتساب مشترك
واتساب شركتك على رقمها، والفريق كله يرد منه
التوزيع التلقائي للمحادثات
كل محادثة واتساب تروح للفريق الصح، وللموظف اللي عليه الدور
تصنيفات المحادثات
سمِّ محادثاتك بتصنيفاتك، وارجع لها بضغطة
الحملات التسويقية
رسالة واتساب وحدة لمئات العملاء، ونتيجتها قدامك
المحادثات الداخلية
فريقك يتراسل داخل هاتف، فرق وأفراد، بدون تطبيق ثاني
الذكاء الاصطناعي والتحليلات
ملخص المكالمات والنص المكتوب
ملخص مكتوب لكل مكالمة، مع نصها الكامل وانطباع العميل
الموظف الآلي
يرد على المكالمات وواتساب، ويحوّل لفريقك وقت الحاجة
اقتراحات المكالمات
بيانات العميل تنكتب من المكالمة، وأنت تراجع وتحفظ
التحليلات والتقارير
أرقام مكالماتك وواتسابك وفريقك في صفحة وحدة
تقييم رضا العملاء
العميل يقيّم بعد المكالمة أو المحادثة، والنتيجة قدامك
الإدارة والربط
إدارة الفريق
تدعو موظفينك بالإيميل، وكل واحد له رقم داخلي وفريق
الأدوار والصلاحيات المخصصة
اجمع الصلاحيات في دور، وأعطه لمن تبي من فريقك
سجل نشاط المستخدمين
تعرف مين غيّر وش في حسابك ومتى، ومين متصل الحين
اتفاقيات مستوى الخدمة
وقت رد محدد لكل محادثة، وتقرير باللي تأخر
الأتمتة
قواعد تتابع المحادثات وتتصرف لما يتأخر الرد
الربط التقني و API
مفاتيح API وروابط Webhook تربط هاتف بنظامك