الخدمات المالية
مكالمات عملائك موثقة في مكان واحد
هاتف يسجّل مكالمات فريقك مع العملاء ويربطها بملفاتهم، يوصل طلبات التمويل للفريق المسؤول، ويكتب لك ملخص كل مكالمة عشان ترجع له وقت ما تحتاج.
مكالمة جارية ردت عليها سارة 03:40
شركات وجهات تستخدم هاتف كل يوم
-
كل طلب يوصل لفريقه
المتصل يختار من القائمة الصوتية بين طلب تمويل جديد والسداد وخدمة العملاء، والمكالمة توصل للفريق المسؤول.
-
مكالمات العملاء من رقم الشركة
فريقك يتصل على العملاء من الرقم الموحد في تطبيق هاتف، وكل مكالمة تنحفظ في ملف العميل.
-
ملف واحد لكل عميل
مكالمات العميل ورسائله وملاحظات الفريق محفوظة في ملفه، ولو تغيّر الموظف يستلمها زميله.
-
ترجع لأي مكالمة متى ما احتجت
المكالمات مسجلة ومكتوب نصها، فتراجع أي اتفاق مع العميل بدون ما تسأل الموظف.
تعرف وضع العميل قبل ما ترد
مكالمات العميل ورسائله وتسجيلاته وملاحظات الفريق كلها في مكان واحد. أي موظف يفتح المحادثة ويعرف وين وصل طلبه ووش اتفقوا عليه.
- يسأل عن تمويل شخصي لمدة خمس سنوات.
- عنده التزام قائم ويبي يعرف أثره على المبلغ.
الخطوة التالية
- إرسال قائمة المستندات المطلوبة على واتساب.
- تحويل الطلب للائتمان بعد استلامها.
عرض النص
طلب تمويل
-
صندوق مشترك
كل مكالمة ورسالة من العميل تنزل تحت اسمه في مكان واحد يشوفه الفريق كله.
-
ملخص ونص لكل مكالمة
بعد المكالمة يكتب لك هاتف ملخص لأهم اللي انقال، ومعه النص الكامل لو احتجت تراجع اتفاق.
-
تسليم سلس بين الفرق
حوّل المحادثة من المبيعات للائتمان وهم يشوفون الكلام السابق كامل، والعميل ما يعيد بياناته.
طلب التمويل والسداد كل واحد يوصل لفريقه
عميل جديد يسأل عن التمويل وعميل حالي يسأل عن قسطه، والاثنين يراسلون نفس الرقم. ترسم المسار مرة: رسالة ترحيب فيها خيارين، وكل خيار يحوّل المحادثة لفريقه ومعها الكلام كامل.
بداية
رسالة واتساب جديدة
على رقم الشركة الموحد
إجراء
أرسل رسالة ترحيب
روافد للحلول المالية
حياك الله في روافد للحلول المالية. كيف نقدر نخدمك؟
شرط
حوّل للمبيعات
يوصلهم ومعه المحادثة كاملة
شرط
حوّل لخدمة العملاء
يشوفها الفريق في الصندوق المشترك
كل طلب تمويل ينتهي بخطوة واضحة
سوّ مهمة من نفس الرسالة، اسندها على زميل بتاريخ ووقت، وتابعها لين تخلص.
عادل أرسل مستنداته على واتساب. مين من الائتمان يراجع طلبه اليوم؟ سارة
مراجعة طلب تمويل عادل
مراجعة مستندات عادل والرد عليه بالمبلغ المتاح.
سجل كامل لكل مكالمة، ترجع له وقت ما تحتاج
هاتف يسجّل المكالمات ويكتب نصها ويربطها بملف العميل، وتطلع لك التقارير في لوحة واحدة. التسجيل يشتغل حسب إعدادات شركتك، وبياناتك محفوظة على سيرفرات داخل السعودية.
| العميل | الحالة | من رد | المدة | التاريخ |
|---|---|---|---|---|
| عادل الحربي | انتهت المكالمة | ردت سارة | 05:06 | اليوم |
| منيرة السبيعي | انتهت المكالمة | رد فهد | 02:41 | اليوم |
| 0551 873 290 | مكالمة فائتة | لا أحد | — | أمس |
| ناصر القرني | انتهت المكالمة | رد محمد | 04:18 | أمس |
| حصة الدوسري | رسالة صوتية | لا أحد | 00:33 | أمس |
| 0536 402 719 | انتهت المكالمة | ردت سارة | 01:27 | الأحد |
المكالمات هذا الأسبوع
800 5٪
مردودة 753 فائتة 47
الأرقام في اللوحة من مساحة عمل تجريبية.
اربط هاتف بنظام عملائك
هاتف يشتغل مع الأنظمة اللي عندك، والمكالمة تنحفظ في ملف العميل تلقائياً.
Odoo API -
اربط مع نظامك
تكامل جاهز مع HubSpot وZoho وOdoo، ومع أنظمتك الخاصة عبر API موثّق.
-
ردود تلقائية على الأسئلة المتكررة
رتّب رد آلي لأسئلة المستندات المطلوبة وأوقات الدوام، وكثير منها ينتهي بدون ما يوصل الفريق.
-
كل شي مربوط بملف العميل
بيانات العميل تنحفظ تلقائياً في ملفه، والفريق يضيف عليها ملاحظاته.
خلّ كل مكالمة مع عملائك موثقة
سجّل واستخدم هاتف مجانًا، والإعداد يخلص في نفس اليوم.