التعليم والتدريب
أسئلة الطلاب والأهالي في مكان واحد
هاتف يستقبل مكالمات ورسائل الطلاب وأولياء الأمور، يوصل أسئلة التسجيل للقبول وأسئلة الدراسة لشؤون الطلاب، ويحفظ كل شي في محادثة وحدة باسم الطالب.
مكالمة جارية رد عليها محمد 02:18
شركات وجهات تستخدم هاتف كل يوم
-
كل سؤال يوصل لقسمه
المتصل يختار من القائمة الصوتية بين القبول والتسجيل وشؤون الطلاب والمالية، والمكالمة توصل للقسم المسؤول.
-
موسم التسجيل بدون مكالمات فائتة
اتصالات التسجيل ترن عند موظفي القبول المتاحين، والفائتة تنحفظ عشان أحد يرجع للمتصل.
-
واتساب واحد للأكاديمية
رسائل الطلاب والأهالي تنزل في صندوق يشوفه الفريق كله، وكل رد يطلع باسم الموظف اللي كتبه.
-
رد حتى بعد الدوام
قائمة صوتية ورد آلي يستقبلون المتصل بعد الدوام، وطلبه يوصل الفريق أول ما يبدأ يومه.
تعرف ملف الطالب قبل ما ترد
مكالمات الطالب وولي أمره ورسائلهم وملاحظات الفريق كلها في مكان واحد. أي موظف يفتح المحادثة ويعرف البرنامج اللي سأل عنه ووين وصل طلبه.
- تسأل عن دورة اللغة الإنجليزية لابنها ريان في الفصل القادم.
- تبي تعرف إذا الرسوم تنقسم على دفعات.
الخطوة التالية
- إرسال رابط التسجيل على واتساب.
- تحويل سؤال الدفعات للمالية.
عرض النص
تسجيل جديد
-
صندوق مشترك
كل مكالمة ورسالة تنزل تحت اسم الطالب في مكان واحد يشوفه القبول وشؤون الطلاب.
-
ملخص ونص لكل مكالمة
بعد المكالمة يكتب لك هاتف ملخص لأهم اللي انقال، ومعه النص الكامل لو حبيت ترجع له.
-
تسليم سلس بين الأقسام
حوّل المحادثة من القبول للمالية وهم يشوفون الكلام السابق كامل، والمتصل ما يعيد سؤاله.
التسجيل يروح للقبول، والأسئلة لشؤون الطلاب
في موسم التسجيل تجي الرسائل أكثر من قدرة الفريق. ترسم المسار مرة: رسالة ترحيب يختار منها المتصل طلبه، ومحادثته تتحوّل للقبول أو شؤون الطلاب ومعها الكلام كامل.
بداية
رسالة واتساب جديدة
على رقم الأكاديمية
إجراء
أرسل رسالة ترحيب
أكاديمية نبراس للتدريب
حياك الله في أكاديمية نبراس للتدريب. وش تحتاج؟
شرط
حوّل للقبول
يوصلهم ومعه المحادثة كاملة
شرط
حوّل لشؤون الطلاب
يشوفها الفريق في الصندوق المشترك
كل سؤال عن التسجيل ينتهي بخطوة واضحة
سوّ مهمة من نفس الرسالة، اسندها على زميل بتاريخ ووقت، وتابعها لين تخلص.
أم ريان تبي تقسيط رسوم دورة الإنجليزي. مين من المالية يتابع معها؟ محمد
خطة دفعات لرسوم ريان
تجهيز خطة دفع على دفعات لدورة اللغة الإنجليزية وإرسالها لأم ريان.
سجل كامل لكل مكالمة، وضغط التسجيل قدامك
هاتف يسجّل المكالمات ويكتب نصها ويربطها بملف الطالب، وتشوف في لوحة واحدة كم مكالمة انردت وكم فاتت. تسجيل المكالمات يشتغل حسب إعدادات منشأتك، وبياناتك محفوظة على سيرفرات داخل السعودية.
| الطالب | الحالة | من رد | المدة | التاريخ |
|---|---|---|---|---|
| أم ريان | انتهت المكالمة | رد محمد | 04:12 | اليوم |
| عبدالملك السهلي | انتهت المكالمة | ردت سارة | 02:26 | اليوم |
| 0563 208 471 | مكالمة فائتة | لا أحد | — | أمس |
| جواهر الغامدي | انتهت المكالمة | رد محمد | 03:47 | أمس |
| يزيد العنزي | رسالة صوتية | لا أحد | 00:29 | أمس |
| 0598 614 302 | انتهت المكالمة | ردت نورة | 01:53 | الأحد |
المكالمات هذا الأسبوع
940 18٪
مردودة 868 فائتة 72
الأرقام في اللوحة من مساحة عمل تجريبية.
اربط هاتف بنظام منشأتك
هاتف يشتغل مع الأنظمة اللي عندك، والمكالمة تنحفظ في ملف الطالب تلقائياً.
-
اربط مع نظامك
تكامل جاهز مع HubSpot وZoho وOdoo، ومع أنظمتك الخاصة عبر API موثّق.
-
ردود تلقائية على الأسئلة المتكررة
رتّب رد آلي لأسئلة مواعيد الدورات والرسوم وطريقة التسجيل، وكثير منها ينتهي بدون ما يوصل الفريق.
-
كل شي مربوط بملف الطالب
بيانات الطالب تنحفظ تلقائياً في ملفه، والفريق يضيف عليها ملاحظاته.
خلّ منشأتك ترد على كل طالب
سجّل واستخدم هاتف مجانًا، والإعداد يخلص في نفس اليوم.