التسويق والإعلان
كل عميل للوكالة يلقى مدير حسابه
هاتف يجمع مكالمات عملاء الوكالة ورسائلهم، يوصلها للفريق المسؤول، وكل عميل مسند على مدير حسابه ومحادثته محفوظة باسمه.
مكالمة جارية ردت عليها نورة 04:10
شركات وجهات تستخدم هاتف كل يوم
-
كل عميل مع مدير حسابه
اسند كل عميل على مدير حساب، وأي زميل يشوف محادثاته لو احتاج يغطي عنه.
-
العروض الجديدة للمبيعات
المتصل يختار من القائمة الصوتية بين طلب عرض جديد ومتابعة حملة قائمة، والمكالمة توصل للفريق المسؤول.
-
ولا عميل محتمل يضيع
المكالمة الفائتة تنحفظ برقم المتصل ووقتها، والمبيعات ترجع له قبل ما يروح لوكالة ثانية.
-
واتساب واحد للوكالة
ملاحظات العملاء على التصاميم والحملات توصل الصندوق المشترك، وكل رد يطلع باسم اللي كتبه.
تعرف وش طلب العميل قبل ما ترد
مكالمات العميل ورسائله وتسجيلاته وملاحظات الفريق كلها في مكان واحد. مدير الحساب والمصمم ومسؤول الحملات يشوفون نفس الكلام، وكل واحد يكمل من وين وقف زميله.
- يبي يبدأ حملة رمضان قبل الموعد بأسبوعين.
- عنده ملاحظات على ألوان التصميم الثاني.
الخطوة التالية
- إرسال التصاميم بعد التعديل على واتساب.
- تحديث جدول الحملة مع فريق الإعلانات.
عرض النص
حملة رمضان
-
صندوق مشترك
كل مكالمة ورسالة من العميل تنزل تحت اسمه في مكان واحد يشوفه الفريق كله.
-
ملخص ونص لكل مكالمة
بعد المكالمة يكتب لك هاتف ملخص لأهم اللي طلبه العميل، ومعه النص الكامل لو حبيت ترجع له.
-
تسليم سلس بين الفريق
حوّل المحادثة للمصمم وهو يشوف الكلام السابق كامل، والعميل ما يعيد ملاحظاته.
كل رسالة توصل لمين يخصه من أول رد
عميل جديد يبي عرض سعر وعميل حالي عنده ملاحظات على حملته. ترسم المسار مرة: رسالة ترحيب يختار منها العميل طلبه، ومحادثته تتحوّل للمبيعات أو مدراء الحسابات ومعها الكلام كامل.
بداية
رسالة واتساب جديدة
على رقم الوكالة
إجراء
أرسل رسالة ترحيب
وكالة صدى للتسويق
حياك الله في وكالة صدى للتسويق. كيف نقدر نخدمك؟
شرط
حوّل للمبيعات
يوصلهم ومعه المحادثة كاملة
شرط
حوّل لمدراء الحسابات
يشوفها الفريق في الصندوق المشترك
كل ملاحظة من عميل تنتهي بخطوة واضحة
سوّ مهمة من نفس الرسالة، اسندها على زميل بتاريخ ووقت، وتابعها لين تخلص.
تركي عنده ملاحظات على ألوان التصميم الثاني. مين يعدله قبل بكرة؟ نورة
تعديل ألوان التصميم الثاني
تعديل ألوان التصميم الثاني لحملة رمضان حسب ملاحظات تركي.
سجل كامل لكل مكالمة، وأداء الفريق قدامك
هاتف يسجّل المكالمات ويكتب نصها ويربطها بملف العميل، وتطلع لك التقارير في لوحة واحدة. التسجيل يشتغل حسب إعدادات وكالتك، وبياناتك محفوظة على سيرفرات داخل السعودية.
| العميل | الحالة | من رد | المدة | التاريخ |
|---|---|---|---|---|
| تركي البقمي | انتهت المكالمة | ردت نورة | 06:15 | اليوم |
| متجر ليان | انتهت المكالمة | ردت ريم | 03:22 | اليوم |
| 0509 316 842 | مكالمة فائتة | لا أحد | — | أمس |
| نجلاء الحارثي | انتهت المكالمة | رد محمد | 04:49 | أمس |
| سلمان الرويلي | رسالة صوتية | لا أحد | 00:27 | أمس |
| 0580 257 613 | انتهت المكالمة | ردت نورة | 02:03 | الأحد |
المكالمات هذا الأسبوع
478 6٪
مردودة 441 فائتة 37
الأرقام في اللوحة من مساحة عمل تجريبية.
اربط هاتف بنظام وكالتك
هاتف يشتغل مع الأنظمة اللي عندك، والمكالمة تنحفظ في ملف العميل تلقائياً.
-
اربط مع نظامك
تكامل جاهز مع HubSpot وZoho وOdoo، ومع أنظمتك الخاصة عبر API موثّق.
-
ردود تلقائية على الأسئلة المتكررة
رتّب رد آلي لأسئلة الخدمات والباقات وطريقة طلب العرض، وكثير منها ينتهي بدون ما يوصل الفريق.
-
كل شي مربوط بملف العميل
بيانات العميل تنحفظ تلقائياً في ملفه، والفريق يضيف عليها ملاحظاته.
خلّ وكالتك ترد على كل عميل
سجّل واستخدم هاتف مجانًا، والإعداد يخلص في نفس اليوم.