الصالونات ومراكز التجميل
حجوزات صالونك كلها في مكان واحد
هاتف يستقبل مكالمات الصالون ورسائل الواتساب، يوصلها لموظفة الاستقبال المتاحة، ويحفظ كل حجز وتأجيل في محادثة العميلة باسمها.
مكالمة جارية ردت عليها ريم 01:08
شركات وجهات تستخدم هاتف كل يوم
-
الحجز والتأجيل بمكالمة وحدة
مكالمة الحجز توصل لموظفة الاستقبال المتاحة، وتفاصيل الموعد تنحفظ في محادثة العميلة.
-
ولا مكالمة تفوت وقت الشغل
لو الموظفة مشغولة مع عميلة، المكالمة ترن عند زميلتها، والفائتة تنحفظ عشان أحد يرجع لها.
-
واتساب واحد للصالون
رسائل العميلات تنزل في صندوق يشوفه الفريق كله، وكل رد يطلع باسم الموظفة اللي كتبته.
-
رد حتى بعد الدوام
رد آلي يستقبل رسائل الحجز والصالون مقفل، وطلب العميلة يوصل الفريق أول ما يفتح.
تعرف طلب العميلة قبل ما ترد
مكالمات العميلة ورسائلها وتسجيلاتها وملاحظات الفريق كلها في مكان واحد. أي موظفة تفتح المحادثة وتعرف الخدمة اللي تفضلها ومع مين.
- اتصلت تحجز صبغة وقص يوم الأربعاء.
- تفضل نفس الخبيرة اللي خدمتها المرة الماضية.
الخطوة التالية
- تثبيت الموعد مع الخبيرة هيا.
- إرسال تأكيد الموعد على واتساب.
عرض النص
عميلة دائمة
-
صندوق مشترك
كل مكالمة ورسالة من العميلة تنزل تحت اسمها في مكان واحد يشوفه الفريق كله.
-
ملخص ونص لكل مكالمة
بعد المكالمة يكتب لك هاتف ملخص لأهم اللي انقال، ومعه النص الكامل لو حبيت ترجع له.
-
تسليم سلس بين الفريق
حوّل المحادثة لزميلة وهي تشوف الكلام السابق كامل، والعميلة ما تعيد طلبها من أول.
رسالة الحجز توصل للاستقبال من أول رد
كثير من رسائل الصالون تجي والفريق مشغول مع العميلات. ترسم المسار مرة: رسالة ترحيب تختار منها العميلة طلبها، ومحادثتها تتحوّل للموظفة المسؤولة ومعها الكلام كامل.
بداية
رسالة واتساب جديدة
على رقم الصالون
إجراء
أرسل رسالة ترحيب
مركز ورد للتجميل
حياك الله في مركز ورد للتجميل. كيف نقدر نخدمك؟
شرط
حوّل للاستقبال
يوصلهم ومعه المحادثة كاملة
شرط
حوّل لمنسقة المناسبات
تشوفها في الصندوق المشترك
كل طلب من عميلة ينتهي بخطوة واضحة
سوّ مهمة من نفس الرسالة، اسندها على زميلة بتاريخ ووقت، وتابعها لين تخلص.
جود تبي نفس الخبيرة يوم الأربعاء الساعة 4. مين يرتب جدول هيا؟ ريم
تثبيت موعد جود مع هيا
حجز صبغة وقص لجود مع الخبيرة هيا يوم الأربعاء.
سجل كامل لكل عميلة، وتقارير صالونك قدامك
هاتف يسجّل المكالمات ويكتب نصها ويربطها بملف العميلة، وتطلع لك التقارير في لوحة واحدة. التسجيل يشتغل حسب إعدادات صالونك، وبياناتك محفوظة على سيرفرات داخل السعودية.
| العميلة | الحالة | من رد | المدة | التاريخ |
|---|---|---|---|---|
| جود العتيبي | انتهت المكالمة | ردت ريم | 02:34 | اليوم |
| لطيفة الشمري | انتهت المكالمة | ردت نورة | 01:12 | اليوم |
| 0556 390 214 | مكالمة فائتة | لا أحد | — | أمس |
| مها القحطاني | انتهت المكالمة | ردت سارة | 03:05 | أمس |
| أريج الزهراني | رسالة صوتية | لا أحد | 00:24 | أمس |
| 0502 741 836 | انتهت المكالمة | ردت ريم | 01:40 | الأحد |
المكالمات هذا الأسبوع
813 10٪
مردودة 742 فائتة 71
الأرقام في اللوحة من مساحة عمل تجريبية.
اربط هاتف بنظام صالونك
هاتف يشتغل مع الأنظمة اللي عندك، والمكالمة تنحفظ في ملف العميلة تلقائياً.
-
اربط مع نظامك
تكامل جاهز مع HubSpot وZoho وOdoo، ومع أنظمتك الخاصة عبر API موثّق.
-
ردود تلقائية على الأسئلة المتكررة
رتّب رد آلي لأسئلة الأسعار والموقع وأوقات الدوام، وكثير منها ينتهي بدون ما يوصل الفريق.
-
كل شي مربوط بملف العميلة
بيانات العميلة تنحفظ تلقائياً في ملفها، والفريق يضيف عليها ملاحظاته.
خلّ صالونك يرد على كل حجز
سجّل واستخدم هاتف مجانًا، والإعداد يخلص في نفس اليوم.