قصة العميل كاملة قدام فريقك قبل ما يرد

خارج الدوام

اللي يراسل خارج شفتات الفريق يوصله رد جاهز على الواتساب، وتنشأ له مهمة متابعة موعدها بداية الشفت التالي.

إذا ما أحد رد

أنت تحدد كم ترن المكالمة، وإذا ما رد أحد تكمل للخطوة اللي تختارها، مثل رسالة صوتية.

تحويل والعميل على الخط

الموظف يحوّل المكالمة لزميله باسمه وهو يكلم العميل، بدل ما يطلب منه يتصل مرة ثانية.