سجل نشاط المستخدمين
تعرف مين غيّر وش في حسابك، ومتى
كل تعديل على إعدادات حسابك ينكتب: مين سواه، وش تغيّر، ومتى. فإذا انحذفت قناة أو انمنحت صلاحية أو تعدّل مسار، تلقى الجواب بدون ما تسأل الفريق واحد واحد.
تعرف وش كان قبل التعديل ووش صار بعده
السجل يحفظ القيمة القديمة والجديدة لكل تعديل. فإذا تغيّر شي بالغلط تعرف كيف كان بالضبط.
توصل للتغيير اللي تدور عليه
تحصر السجل على موظف، قناة، نوع تغيير، أو فترة، وتجمع أكثر من واحد مع بعض. فتطلّع مثلاً كل اللي غيّره موظف معيّن في أسبوع.
تعرف مين من فريقك متصل الحين
بنظرة على قائمة الفريق تعرف مين فاتح هاتف الحين ومن متى. والحالة تتحدث لحالها لما الموظف يدخل أو يطلع.
تعرف متى كان الموظف متواجد، ساعة بساعة
لكل موظف تشوف تواجده في آخر سبعة أيام، وكم دقيقة كان متصل في كل ساعة. وأوقات عمله جنبها، فتقارن دوامه بتواجده.
أسئلة عن الميزة
مين يقدر يشوف سجل التغييرات؟
مالك مساحة العمل، وأي عضو يمنحه المالك صلاحية عرض السجل. غيرهم ما يظهر لهم.
هل السجل يكتب المكالمات والرسائل؟
لا، السجل يخص إعدادات الحساب: القنوات وأعضاءها، الفريق والدعوات، الصلاحيات والأدوار، جهات الاتصال، التصنيفات، الردود السريعة، الأتمتة، تدفقات واتساب والمكالمات، والوكلاء الأذكياء. المكالمات والرسائل تلقاها في محادثة العميل.
كيف أوصل لتغيير صار قبل فترة؟
حدد نطاق التاريخ وضيّقه بالموظف أو الإجراء، ويطلع لك اللي تدور عليه بدل ما تقلّب الصفحات.
