خلك ذكي مع هاتف ذكي

بدال ما يتشتت العميل بين أرقام مختلفة، هاتف يوفر لك واتساب رسمي واحد يشتغل عليه فريقك كله من مكان واحد. من تطبيق هاتف تقدر ترسل وتستقبل وحتى تشوف كل رسائل الفريق مين سواها ومتى سواها (حتى نقدر نضبطك بـ صح أزرق يصير الحساب موثق).

‍

١- تقدر مع هاتف تربط الواتساب بكل بساطة

مجرد ما يطلع لك رقم من هاتف تقدر تربطه بالواتساب مباشرة وبكل بساطة

‍

٢- تختار العميل وترسله رسالة واتساب من هاتف مباشرة

من تطبيق هاتف تختار العميل وترسله واتساب او حتى ترسل له ملفات وصور عشان تتواصل معه بأفضل طريقة

‍

٣- تستقبل الإشعارات ورسائل الواتساب  من هاتف

إذا وصلتك رسالة واتساب بيوصلك اشعار مباشرة من هاتف وتقدر تشوف الرسايل كامله وترد عليها انت او أحد فريقك.

‍

٤- كل شخص من الفريق يستعمل نفس الواتساب

في هاتف الواتساب مشترك، يعني واتساب واحد بقدرات 5 واتسابات، كل الفريق يستعمله وكل العملاء يرسلون له.

‍

٥- الاحتفاظ بتاريخ المحادثات كامله حتى في حال تغير الفريق

كل المحادثات محفوظة فلو لا قدر الله طلع احد الموظفين أو خرب جهازه، كل معلومات العملاء ورسائلهم محفوظة في حسابكم في هاتف بكل أمان.

‍

٦- إسناد كل عميل على موظف مسؤول لاكمال التواصل

تقدر تسند كل عميل لموظف يكون مسؤول التواصل ويكون يركز بشكل أكبر على عملائه وكل رسائلهم توصله مباشرة 

‍

٧- تصنيف العملاء بحسب التصنيفات اللي تحتاجها

تقدر تضيف التصنيفات المناسبة لك (مثلا: عميل جديد - عميل مهتم - عميل في مرحلة التعاقد) وتقدر تضيفها على كل عميل بحيث يكون الوصول للعملاء سهل وتقدر تصنفهم وتنقلهم بين التصنيفات.

‍

٨- تكتب ملاحظات داخلية على كل عميل ماتظهر الا لفريقك

بعد تقدر تكتب ملاحظات عن كل عميل (مثلا: تواصلت معه ومارضي بالتفاصيل اللي اتفقنا عليها) وتتشاركها مع فريقك والعميل ما يشوف هذي التفاصيل.

‍