خلك ذكي مع هاتف ذكي

في هاتف نؤمن أن أي مكالمة أو رسالة من عميل لك هي كنز، وما نضيع ولا لحظة من تواصل العميل معك. عشان كذا صممنا نظام إدارة العملاء الذكية بحيث يحفظ كل معلومة عن العميل بشكل تلقائي ومرتب، من أول لحظة يتواصل معك وحتى لو كان مجرد استفسار بسيط. يمكن اليوم مو مهتم… لكن بكرة يصير عميلك الأهم.

‍

١- كل عميل ينحفظ بشكل مباشر
بمجرد ما يتواصل معك أي عميل (مكالمة أو رسالة)، ينحفظ اسمه ورقمه في النظام تلقائيًا بدون ما تحتاج تكتبه يدويًا.

‍

٢- تضيف معلومات إضافية للعميل بكل سهولة
لو حبيت توسّع ملف العميل وتضيف تفاصيل مثل البريد الإلكتروني أو الشركة اللي يشتغل فيها أو أي بيانات ثانية، النظام يسمح لك تضيفها بكل بساطة.

‍

٣- تخصص حقول إضافية حسب احتياجك
يمكن احتياجك غير عن غيرك! عشان كذا تقدر تنشئ حقول خاصة بك لكل عميل (مثلا: المدينة، طريقة الدفع المفضلة، أو حتى موعد التجديد القادم).

‍

٤- ملاحظات مشتركة مع الفريق
في صفحة كل عميل تقدر تكتب ملاحظات داخلية عن المحادثات أو الاتفاقات، وهذي الملاحظات يقدر يشوفها كل أعضاء فريقك، لكن العميل ما يقدر يشوفها أبدًا. وبهالطريقة فريقك كله يكون على نفس الصفحة، وما يضيع أي تفصيل مهما كان صغير.