خلك ذكي مع هاتف ذكي

أحد القيم الأساسية في هاتف إنه نظام مرن، تقدر بكل بساطة تصمم خط سير المكالمات بالطريقة اللي تناسبك. يعني مثلاً لو اتصل عليك عميل لأول مرة

• تقدر تخليه يسمع رد آلي
  
• أو تخليه يروح مباشرة لموظف معيّن
  
• أو حتى يتصل النظام على كل الموظفين واللي متاح منهم يرد
  

1- صمم خط سير المكالمة بكل بساطة

من خلال لوحة تحكم هاتف تقدر ترسم خط سير مكالماتك بسهولة وبدون تعقيد، وتحدد كل خطوة يمر فيها العميل من أول ما يتصل عليك

‍

2- أكثر من خط سير تحت يدك

 تقدر تصمم أكثر من خط سير مختلف، وتفعل أو توقف أي واحد منها وقت ما تحتاج، خصوصاً في أوقات المواسم أو الحملات الخاصة.

‍

3- تعديل مباشر وفوري

ما يحتاج تنتظر أحد ولا ترفع طلب، تقدر تعدل خط السير بنفسك في أي وقت وبكل سرعة.

‍

4- إعدادات إعادة الاتصال الذكي

لو عندك عميل مرتبط بمسؤول خدمة محدد، تقدر توجه مكالماته مباشرة لموظفه المسؤول بدون ما يمر على أي رد آلي.